CASE STUDY
DX推進・業務改善の事例
DXでは、新しい仕組みを入れることより、現場が使い続けられることが大切です。紙や電話、個人のLINEで回していた申込・問い合わせ・予約などの業務を、スマホで完結する形に置き換えた事例を紹介します。
関連サービス：DX推進支援
開発事例一覧（7件）
AI活用
DX推進
少年サッカークラブの体験申込・入会手続きをスマホで完結する会員管理システムの開発事例
横浜市で20年以上活動する少年サッカークラブ（NPO法人）では、体験の申込から入会までに9つの手順があり、紙・メール・個人のLINEに分かれていました。入会完了まで2〜3週間かかり、返信の速さも担当者...
DX推進
旅館の日帰り入浴を、LINE予約からQRチェックイン・決済まで無人で完結させるシステムの開発事例
ある旅館では、日帰り入浴の予約をLINEのチャットで受けていました。予約も変更もキャンセルも、スタッフとお客様の一対一のやり取りです。スタッフは清掃や接客の合間に返信するため、メッセージが届くたびに作...
DX推進
読売新聞東京本社の宅配問い合わせ対応を電話からチャットへ。現場に定着する業務アプリ「Chat-YC」の開発事例
読売新聞東京本社では、配送の遅延や変更、荷物の破損、誤配送、不在対応など、販売店や配達員との間で日々発生する問い合わせを主に電話で処理していました。電話のやり取りは記録が残らず、記録する場合も紙やPC...
SaaS開発
基幹・業務システム
DX推進
電話とメールで回していたコーチング研修の運営をシステム化し、運用コストを約80%削減した開発事例
コーチコントリビューション株式会社様は、1人のコーチが複数の受講者を指導する形のコーチング事業を展開しています。プログラムの出欠確認、振替、日程変更の連絡はすべて電話とメールで、受講者が増えるほど運営...
基幹・業務システム
DX推進
約20社・100名以上のメーカーとのメール連絡を、業務システム「J-Client+」にほぼすべて移した開発事例
一般財団法人日本空調冷凍研究所様は、空調冷凍機器の第三者性能試験と認証を行う機関です。約20社のメーカー、100名以上の担当者と日常的にやり取りしていましたが、書類の依頼や提出、機型の登録、検査結果の...
DX推進
メール・電話で受けていたデータ提供業務を、顧客が自分で検索できる「BizRiz」に刷新した事例
株式会社日本ダイレクトプロモーションは、大規模な企業データベースを持ち、顧客企業にデータを提供しています。これまでは、どんな条件のデータが欲しいかをメールや電話で聞き取り、社内で抽出して送る流れで、1...
SaaS開発
DX推進
自治体が住民に提供する乳幼児・学校健診アプリ「Health Journey」を、使いやすさから作り直したリニューアル事例
リアルワールドデータ株式会社様は、病院の診療情報や健康診断情報の電子化に長く取り組んできた企業です。乳幼児健診と学校健診のアプリをすでに自治体で運用していましたが、ログインの手間や、健診結果が数値の羅...