次世代エンゲージメント調査サービス『LinkVoice』をリリース
2025-09-30
2025年9月、当社が共創パートナーとして開発を担当した次世代エンゲージメント調査サービス LinkVoice をリリースいたしました。
本サービスは、従来の年次型エンゲージメント調査が抱える構造的課題を解決し、日々の継続的な対話を通じて組織改善のサイクルを加速させるSaaS型プラットフォームです。要件定義から開発、運用まで一貫して担当し、5ヶ月間にわたる開発を経てリリースしました。
従来型エンゲージメント調査の課題とプロジェクトの背景
多くの企業が年1-2回の従業員満足度調査を実施していますが、以下のような深刻な課題に直面していました。
調査頻度の問題による精度の低下として、年1-2回の調査では結果が季節や人事異動などの一時的な要因に影響され、正確なトレンドの把握が困難でした。また、質問数が多く従業員にとって大きな負担となるため、正確で率直な回答を得ることが難しく、形式的な回答や途中離脱が発生しやすい状況でした。
さらに、結果の分析とレポート作成に時間を要するため、迅速な対応や改善が困難で、問題が顕在化してから対応するまでのタイムラグにより、従業員の不満が深刻化したり優秀な人材が離職したりするリスクが高まっていました。
これらの課題が重なり、調査自体が形式的なイベントとなり、本来の目的である組織改善に十分機能していないという状況が生まれていました。
当社は、共創パートナーとして、これらの課題を技術とシステム設計の力で解決することを目指し、『LinkVoice』の開発に取り組みました。
『LinkVoice』の特長と期待される効果
『LinkVoice』は、エンゲージメント調査を「年次イベント」から「日々の習慣」に変革する次世代プラットフォームです。以下の特長と機能により、組織の持続的成長を支援します。
超短時間・超簡単な調査設計 質問数を大幅に削減し、回答時間をわずか10-15秒に短縮しました。出勤時に自動的に起動する仕組みにより、毎日の習慣として定着しやすく設計されています。従業員の負担を最小限に抑えることで、回答精度が大幅に向上します。
短サイクル調査によるトレンド把握 毎日または週次といった短いサイクルで調査を実施することで、一時的な要因の影響を排除し、正確なトレンドを把握できます。組織の状態変化をリアルタイムで追跡し、問題の兆候を早期に発見できます。
リアルタイムデータ可視化 回答結果を即座にグラフ化し、組織の状態をリアルタイムで可視化します。日々のデータ蓄積により、統計的に信頼性の高い分析が可能となり、経営陣や管理者は常に最新の組織状態を把握できます。
柔軟なカスタマイズ性 質問内容と調査頻度を企業のニーズに応じて柔軟に調整できます。組織の状況や課題に応じて、必要な時に必要な質問を設定し、効果的な調査を実現します。
ツールとコンサルティングの統合 単なる調査ツールの提供にとどまらず、調査結果の分析支援と改善施策のアドバイスを含む包括的なコンサルティングサービスを提供します。調査データを組織改善に確実につなげる仕組みを構築しています。
期待される効果として、組織課題の早期可視化、リアルタイムデータに基づく迅速な意思決定、従業員エンゲージメントの向上、データドリブンな組織改善が実現されます。従来は数ヶ月かかっていた改善サイクルが、数日から数週間に短縮されることで、組織の透明性向上と効率的なコミュニケーションが促進されます。
技術的特長と開発アプローチ
『LinkVoice』の開発において、当社は以下の技術的特長を実現しました。
SaaS型マルチテナントアーキテクチャにより、複数の企業が安全かつ効率的にサービスを利用できる基盤を構築しました。リアルタイムデータ処理基盤により、回答結果の即時集計とグラフ化を実現し、管理者が常に最新の組織状態を把握できる環境を整備しました。
また、柔軟な調査カスタマイズ機能により、企業ごとの多様なニーズに対応できる拡張性の高いシステム設計を採用しました。セキュリティとプライバシー保護を最優先し、従業員の回答データを厳格に管理する仕組みを実装しています。
開発プロセスにおいては、共創パートナーとの緊密な連携により、要件定義から運用まで一貫したプロジェクト推進を実施しました。ユーザーフィードバックを迅速に反映し、継続的な改善を重ねることで、使いやすさと機能性を両立させています。
今後の展開
『LinkVoice』は、リリース後も継続的な機能拡張を予定しています。AI技術を活用した分析・改善提案の自動化、顧客管理機能の強化、決済機能の追加、コンサルティングサービスの自動化など、さらなる価値提供を目指してまいります。
本プロジェクトを通じて、エンゲージメント調査市場における新しい価値提供の形を確立し、多くの企業の組織改善に貢献してまいります。
SaaS型サービス開発、リアルタイム分析基盤の構築、エンゲージメント向上施策、組織改善のDX化をお考えの方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。共創パートナーとして、要件定義から運用まで一貫してサポートいたします。