当社はこの度、顧客企業様の受発注サービスにおけるユーザー体験と売上の向上を目指すプロジェクトにおいて、共創パートナーとして選定され、プロジェクトに着手いたしました。
顧客企業の抱える課題とプロジェクトの背景
顧客企業様では、以下の課題を抱えておられました。
- 販売予定の商品情報の検索や個別ダウンロードができず、全情報をダウンロードしてから必要な情報を探し出す必要があった。
- 決済方法が振込のみで、クレジットカード決済による自動化の要望に応えられていなかった。
- 発注や請求書等のUIや手順が複雑で、新規会員の利用体験を阻害していた。
これらの課題を解決し、サービス全体のユーザー体験を向上させるために、当社が共創パートナーとしてプロジェクトに参画することとなりました。
システムの特長と期待される効果
本プロジェクトでは、会員向けの新しいダッシュボードを開発し、以下の機能を実装する予定です。
- 直感的なUI：シンプルで使いやすいインターフェースにより、商品検索や情報の個別ダウンロードが可能になります。
- 決済自動化：クレジットカード決済に対応し、決済プロセスを自動化してユーザーの利便性を高めます。
- 手順の簡素化：発注や請求書発行の手順を見直し、新規会員でもスムーズに操作できるようにします。
これらの機能により、ユーザーの満足度向上と業務効率化が期待されます。さらに、今後は楽天、ヤフー、Shopify等への商品の自動掲載と自動発注にも取り組む予定です。
同様の課題をお持ちの企業様や、サービスのユーザー体験向上をお考えの企業様は、ぜひ当社までお問い合わせください。共創型プロダクト開発を通じて、貴社のビジネス成長を全力でサポートいたします。
